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Zoomで音声が聞こえない時の解決方法

投稿日:

ZOOMで相手側、もしくは自分の音声が相手に聞こえない場合

ZOOMミーティングの際に、音声が聞こえない場合の原因は主に3つあります。

①ZOOM画面の左下にある、マイクがミュート(オフモード)になっている

②スマートフォン(タブレット)のマイク設定がオフになっている。

③インターネット通話になっていない。

①ZOOM画面の左下にある、マイクがミュート(オフモード)になっている時の解決方法

下記画像の赤枠部分のマイクマークが赤くなっている場合、

自分の音声が、相手に聞こえない状態です。

マイクマークをタップすると、

色が白くなり、ミュート状態が解除されます。

 

②スマートフォン(タブレット)のマイク設定がオフになっている。

アプリではなく、本体の設定に問題がある状態です。

マイク設定をオンにする手順を、ご案内します。

 

□iPhoneの場合

①設定のアイコンをタップします。

②スクロールして、ZOOMのアイコンをタップします。

 

③マイクをONの状態にします。(緑色がONの状態です)

 

□android版

①設定のアイコンをタップします。

②アプリケーションの権限をタップします。

③ZOOMを探し、タップします。

④アプリ設定の権限をタップします。

⑤許可を選択し、マイクを許可の状態にすれば完了です。

 

 

③インターネット通話になっていない。

ZOOMに参加した際に、画面上に表示される

インターネットを使用した通話を選択します。

下記画像の赤枠部分をタップして下さい。

 

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